Exchange 2013 / 2016 NDR / Unzustellbarkeitsnachricht anpassen / customize DSN Messages

Immer wieder bekomme ich die Anfrage, ob es nicht möglich ist in Exchange eine Unzustellbarkeitsnachricht zu modifizieren. JA es ist möglich, allerdings sind einige Sachen zu beachten. Es lassen sich nicht nur Unzustellbarkeitsnachrichten anpassen sondern auch Quotawarnungen und andere Nachrichten ins Postfach!

Begrifflichkeit DSN steht für Delivery Status Notification

Folgende Anleitung habe ich auf einem Exchange 2016 Preview gemacht, funktioniert aber genau so auf Exchange 2013.

DSN Nachrichten kennt jeder Exchange Admin:

Ich möchte nun dem angegeben Text noch eine persönliche Erweiterung (Supportadresse) hinzufügen.

Natürlich muss ich mir im klaren sein, für welche Fehlercodes ich die Anpassung vornehmen will. In meinem Fall möchte ich diese bei der Eingabe einer falschen Mailadresse hinzufügen (Fehlercode 550 5.1.10, siehe Diagnoseinformation!)

Für weitere Infos zu den Fehlercodes siehe älteren Beitrag über NDR

Zuerst lasse ich mir eine Übersicht über die Standardfehlercodes (mit Text) aus der Powershell heraus

Dazu Powershell als Administrator öffnen dann folgenden Befehl eingeben (Pfad C:\temp\ dient als Beispiel und kann beliebig ersetzt werden)

Get-SystemMessage -Original >C:\temp\DSN-text-original.txt

Die Powershell gibt nun den kompletten Output in eine TXT-Datei, damit besser nach den entsprechenden Meldungen gesucht werden kann (die Warnings können ignoriert werden, hängt mit den installierten Sprachpaketen zusammen)

Nun hat man zumindest den Original Text, falls dieser nochmals benötigt werden sollte

Falls jemand diese Datei nicht selbst erstellen will, kann er sie auch DSN-text-original herunterladen.

Um nun eine persönliche DSN Nachricht zu erstellen (ich nehme als Beispiel hier DSN-Code 5.1.10 auf deutsch)  muss über die Powershell noch folgender Befehl verwendet werden

New-SystemMessage -Internal $true -Language De -DSNCode 5.1.10 -Text "Die eingegebene E-Mail-Adresse konnte nicht gefunden werden. Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers, und versuchen Sie, die Nachricht erneut zu senden. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Administrator.<BR> >>> it support team<<< <BR> <BR> <A HREF=mailto:dumpfbacke@demo.it-koehler.com <BR> dumpfbacke@demo.it-koehler.com</A>"

In den Text kann einfacher HTML Code eingebettet werden (auch HyperLinks)

Technet Artikel welche Befehle erlaubt sind findet sich hier 

Übersicht der wichtigsten HTML Codes

Das Ergebnis des Befehls sieht dann in der Mail so aus

Wir haben nun eine komplett neue DSN Message erstellt. Wenn wir diese nun bearbeiten wollen lässt sich dies mit folgenden Befehl realisieren.

Set-SystemMessage De\Internal\5.1.10 -Text "geht nicht, Mailadresse kontrollieren"

Das Ergebnis:

Natürlich lassen sich solche angepassten DSNs auch wieder löschen

Remove-SystemMessage De\Internal\5.1.10

Um alle Änderungen an jeglichen DSNs wieder Rückgängig zu machen, muss folgender Befehl eingegeben werden

Get-SystemMessage | Remove-SystemMessage

Selbstverständlich lassen sich (NUR angepasste DSNs) auslesen

Get-SystemMessage -Identity de\internal\5.1.10 | ft -Wrap

Eine Anpassung der Quotawarnung würde ebenfalls mit dem Befehl Set-SystemMessage ausgeführt werden

New-SystemMessage -QuotaMessageType ProhibitSendReceiveMailBox -Language De -Text "Es ist absolut kein Platz mehr! Nun können Sie keine weiteren Mails senden"

Parameter für Quotawarnungen siehe Technet :

• ProhibitSendReceiveMailBox   Issued when a mailbox exceeds its ProhibitSendReceiveQuota limit.
• ProhibitSendMailbox   Issued when a mailbox exceeds its ProhibitSendQuota limit.
• WarningMailbox   Issued when a mailbox that has a ProhibitSendQuota limit or aProhibitSendReceiveQuota limit configured exceeds its IssueWarningQuota limit.
• WarningMailboxUnlimitedSize   Issued when a mailbox that doesn’t have a ProhibitSendQuota limit or aProhibitSendReceiveQuota limit configured exceeds its IssueWarningQuota limit.

Quota message types related to public folder size:

• ProhibitPostPublicFolder   Issued when a public folder exceeds its ProhibitPostQuota limit.
• WarningPublicFolder   Issued when a public folder that has a ProhibitPostQuota limit configured exceeds its IssueWarningQuota limit.
• WarningPublicFolderUnlimitedSize   Issued when a public folder that doesn’t have a ProhibitPostQuotalimit configured exceeds its IssueWarningQuota limit.

Quota message types related to the number of messages allowed in a mailbox folder:

• ProhibitReceiveMailboxMessagesPerFolderCount   Issued when a mailbox exceeds itsMailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota limit.
• WarningMailboxMessagesPerFolderCount   Issued when a mailbox that has aMailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota limit configured exceeds itsMailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota limit.
• WarningMailboxMessagesPerFolderUnlimitedCount   Issued when a mailbox that doesn’t have aMailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota limit configured exceeds itsMailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota limit.

Quota message types related to the number of subfolders that can be created in a mailbox folder:

• ProhibitReceiveFolderHierarchyChildrenCountCount   Issued when a mailbox exceeds itsFolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota limit.
• WarningFolderHierarchyChildrenCount   Issued when a mailbox that has aFolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota limit configured exceeds itsFolderHierarchyChildrenCountWarningQuota limit.
• WarningFolderHierarchyChildrenUnlimitedCount   Issued when a mailbox that doesn’t have aFolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota limit configured exceeds itsFolderHierarchyChildrenCountWarningQuota limit.
• WarningFoldersCount Issued when the number of folders in the hierarchy exceeds theFoldersCountWarningQuota limit.
• ProhibitReceiveFoldersCount Issued when new public folder creation fails because the public folder hierarchy is too big and has reached the FoldersCountReceiveQuota limit.
• WarningFoldersCountUnlimited Issued when the public folder hierarchy is getting too big and does not have the FoldersCountReceiveQuota limit configured.

Quota message types related to the number of levels allowed in the folder hierarchy of a mailbox folder:

• ProhibitReceiveFolderHierarchyDepth   Issued when a mailbox exceeds itsFolderHierarchyDepthWarningQuota limit.
• WarningFolderHierarchyDepth   Issued when a mailbox that has a FolderHierarchyDepthReceiveQuotalimit configured exceeds its FolderHierarchyDepthWarningQuota limit.
• WarningFolderHierarchyDepthUnlimited   Issued when a mailbox that doesn’t have aFolderHierarchyDepthReceiveQuota limit configured exceeds its FolderHierarchyDepthWarningQuotalimit

Übersicht der Namen der Warnungen, wenn diese konfiguriert wurden :

de\WarningMailboxUnlimitedSize
de\WarningPublicFolderUnlimitedSize
de\WarningMailbox
de\WarningPublicFolder
de\ProhibitSendMailbox
de\ProhibitPostPublicFolder
de\ProhibitSendReceiveMailBox
de\WarningMailboxMessagesPerFolderCount
de\ProhibitReceiveMailboxMessagesPerFolderCount
de\WarningFolderHierarchyChildrenCount
de\ProhibitReceiveFolderHierarchyChildrenCountCount
de\WarningMailboxMessagesPerFolderUnlimitedCount
de\WarningFolderHierarchyChildrenUnlimitedCount
de\WarningFolderHierarchyDepth
de\ProhibitReceiveFolderHierarchyDepth
de\WarningFolderHierarchyDepthUnlimited
de\WarningFoldersCount
de\ProhibitReceiveFoldersCount
de\WarningFoldersCountUnlimited

Hinweis: Link zu den aktuell bestehenden Sprachcodes die Exchange unterstützt

https://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124759(v=exchg.150).aspx

Viel Spaß beim Nachbauen und testen.